首发丨微盛·企微管家完成A+轮亿元级融资,腾讯红杉再加码

来源:未知 作者:admin 发表于:2021-04-17 13:36  点击:

2021年1月29日讯,企业微信服务商微盛·企微管家宣布完成由腾讯领投、红杉跟投的亿元级A+轮融资,继上轮腾讯和红杉的投资仅隔5个月。

此前,微盛于2020年8月21日获得了由红杉中国种子基金领投的A轮融资,主要用于产品研发和服务团队建设。

伴随线上消费常态化,流量成本增高,传统流量模式已无法适应互联网营销。企业社会化营销关键环节发生变革,在数字化浪潮下,获客、留存、交付等需要新的解决方案。

如何盘活线下实体业,实现线上线下流量价值释放,避免线下门店的惨淡营业乃至倒闭?私域流量营销成为了各大商家的救命稻草。

互联网产品内沉淀的私域流量池,能够点对点直接触达用户,天然强化了商家与用户的联系,通畅的机制也利于建立多种形式的深度沟通互动,使商家重新激活流量,强化客户关系。

微信坐拥10亿级用户和7亿日活,在不久前的企业微信2020年度大会上,企业微信发布了相关增长数据:企业通过企业微信服务和连接的微信用户数已达4亿。目前,企业微信上真实企业与组织数已经超过550万,活跃用户数也超过1.3亿。

西贝、屈臣氏、乐凯撒、UR等众多品牌利用企业微信开展线上营销,即使在线下经济萎靡的疫情期间也实现了创收增长。

据了解,西贝全国200多家门店经理通过企业微信服务9万多位顾客,为顾客提供外卖送餐和食材订购服务。疫情期间,其线上营收占到了总营收 80% 以上。而时装品牌UR则调动线下300家门店的近500名导购,用企业微信盘活了1000万会员,3月线上销售额环比增长超50%。

企业微信加速连接能力的开放,越来越多的企业通过企业微信做为对内和对外连接的数字化工具,特别是打造私域客户池和服务体系具有无可替代的优势。

企业微信产品部助理总经理卢青伟表示,“企业需求复杂多样,我们不认为单凭一己之力就能满足所有企业的需求,唯有联合第三方一起,才能做出企业都认可的极致应用,才能让整个生态都充满生命力”。

由此涌现出众多企业微信服务商,主要提供用户运营、营销管理、销售管理等服务,帮助企业打造场景化的营销获客与运营方案,建立私域客户池,提供从客户拉新、运营到售后服务的全链路私域方案。

微盛·企微管家就是这样一家基于企业微信的做客户管理和私域服务的平台,2015年创立伊始便深耕微信生态服务,同时也是最早入局企业微信的SaaS服务商之一,与腾讯有长期的产品和业务合作。

微盛提供基于企业微信的SCRM解决方案,核心SaaS产品“企微管家”,主要服务于SMB客户,现在有超过15000家付费企业客户,6000家以上渠道合作伙伴,产品也已上架腾讯云官网。

亿欧:微盛·企微管家的业务模式

微盛·企微管家的业务模式

目前微盛通过直销与分销两种销售方式,分销渠道包括软件开发商、广告商等,除了软件产品外,微盛还提供社群运营、培训服务等增值服务。

谈及微盛与竞争对手的不同,创始人杨明认为,微盛具备先发优势,更早涉足企业微信服务,并且产品功能点也来源于用户实际需求,更贴近痛点。

其次,在研发过程中,微盛得到了腾讯多个团队的帮助和共研机会,比如与腾讯深度合作,共同推出了“jiaoyu.qq.com”,并共同服务了数千家企业的数字化转型。

最后,微盛在自身业务中也全面启用企业微信来累积私域客户池,并且添加了数十万好友和20000个社群,相比传统渠道,获客效率获得数倍提升。

杨明提到,如今还有很多商家以刷屏的方式进行流量收割,这对客户是极大骚扰,营销方式并不健康。在他看来,企业与个人客户的关系应该是稳定、良性的,企业应该用有温度的服务进行长期经营,凭借服务内容来触及客户兴趣点。

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微盛·企微管家创始人杨明

谈到与竞争对手的比拼,杨明认为,未来To-B端的企业微信服务赛道上,产品很难建立起壁垒,各大服务商的竞争主要体现在为客户带来的价值与服务商本身的组织能力两方面,而后者表现为产品研发及服务团队的配合上。

本轮融资后,微盛将继续加码研发和服务团队搭建上,特别是本地化服务团队。新产品研发方面,将围绕客户增长、更精准的服务进行;服务团队的建设方面,将围绕客户培训、落地售后构建区域服务团队,进一步增强复购率。

与微盛·企微一样,大批企业微信服务商看到营销与私域流量管理的商业机会,也正全力在此领域抢占一席之地。

根据杨明测算,企微领域的服务商市场仍很大,未来将有千万企业组织进入企微,其中付费组织会超过数百万家,如果服务10万家公司、获得10亿级收入的机会可以期待,“因此我认为,在企业微信私域服务赛道上,创业公司存在较大的上市机会。”

 

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